Czy w jednej przesyłce mogę odesłać więcej niż jedno zamówienie?
Tak, jeśli chcesz zwrócić artykuły z różnych zamówień, możesz wysłać je w jednej paczce. W procesie zwrotu online wybierz wszystkie artykuły, które chcesz razem ...Czytaj więcej
Jak przebiega zwrot?
Każdy artykuł wysłany przez Lounge by Zalando możesz zwrócić w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od dostawy. Oto jak zwrócić artykuł: Zaloguj się ...Czytaj więcej
Czy otrzymam powiadomienie, kiedy moja przesyłka zwrotna dotrze do magazynu?
Oczywiscie! Gdy tylko zwrócony towar dotrze do magazynu, dostaniesz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem wpłynięcia przesyłki oraz zwrotu płatności. Z reguły potrzebujemy na ...Czytaj więcej
Kiedy otrzymam zwrot płatności?
Płatność zostanie zwrócona po zaksięgowaniu zwrotu w naszym magazynie. Z reguły potrzebujemy ok. 48 godzin, ale niekiedy może to potrwać do 10 dni roboczych ...Czytaj więcej
W jakim czasie mogę zwrócić zamówienie?
W ciągu 30 dni od dostarczenia przesyłki możesz bezpłatnie odesłać do nas artykuły, które ci się nie spodobały. Muszą one być nieużywane oraz ...Czytaj więcej
Co zrobić, jeśli nie mogę samodzielnie wydrukować etykiety zwrotnej?
Nie martw się, możesz łatwo zwrócić swoje zamówienie bez użycia drukarki. Wystarczy, że zgłosisz zwrot online na swoim koncie, aby otrzymać kod zwrotu. ...Czytaj więcej
Czy zwrot artykułów jest płatny?
Nie, to my pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej. Wystarczy, że zgłosisz zwrot online na swoim koncie, aby otrzymać kod kreskowy zwrotu lub wydrukować etykietę zwrotną. ...Czytaj więcej